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O Gestor Checklist foi desenvolvido para que a franqueadora possa classificar as melhores redes de franquia de forma objetiva e padronizada.
Totalmente WEB, a franqueadora cria um formulário de avaliação com várias perguntas, onde o franqueado terá que escolher entre as respostas o que está dentro de sua realidade. Depois de todas perguntas respondidas, é disparado um email para o consultor/supervisor da região, para que o mesmo faça uma visita a loja para validar as respostas.
Depois de toda a rede avaliada, é gerado um ranking das melhores lojas do Brasil e de cada supervisor (e também as piores) para a franqueadora para que possa fazer uma premiação ou simplesmente avaliar o trabalho do supervisor e de cada franquia da rede, buscando sempre a unidade de padrões.
Também o Gestor Checklist ajuda a saber quais as perguntas que estão tendo maior números de respostas positivas (% alto de padronização da rede) e o maior número de respostas negativas (% baixo de padronização) ajudando a franqueadora a identificar estes baixos índices de padronização para poder em alguns itens buscar a unidade de toda a rede.
Com o Gestor Checklist, é possível também estabelecer um roteiro de visitas do consultor/supervisor, pois na medida que o consultor/supervisor valida a avaliação da franquia, já identifica que o mesmo está na loja naquele dia e hora e no final do mês o sistema Gestor Checklist gera um roteiro para a franqueadora de todas as lojas por onde o mesmo passou.
Por fim, o Gestor Checklist serve também para dar suporte ao franqueado quando o supervisor/consultor não consegue disponibilidade para visita-lo, pois através do formulário de avaliação serve para o franqueado fazer uma auto-avaliação do seu negócio em busca de melhorias.
“O Gestor nos dá um conhecimento mais amplo, possibilitando trabalhar áreas que antes não se trabalhava.”...
Norma Azevedo
Gerente Carmen Steffens – Natal - RN